笑顔の研修製作所-上前拓也-「社員が笑顔になる」「お客様がファンになる」「売上が伸びる」企業研修＆講演を企画、開催します。

コミュニケーションを取る機会は色々ありますが、
今の時代は、直接会わないコミュニケーションがとても多くあります。

メール、ＳＮＳ、ＬＩＮＥなど、
「文字を使ったコミュニケーション」が頻繁に行われます。

メールなどのやり取りは、ちょっとした気遣いを心掛けることによって
スムーズな良いコミュニケーションとなります。

例えば、日にちを伝える時には曜日も添えます。
「１５日に～」よりも、
「１５日（月）に～」と伝えます。

例えば、適度に行間を開けます。
相手が読みやすい様、話が変わる時には一行開けます。

また、相手の方が使う言葉の表現に合わせた返信をします。
相手がかしこまった感じでメールを打つ人であれば、少しかしこまります。
くだけた表現をされる方であれば、こちらも少しくだけてみます。

ビジネス以外では、相手が顔文字を使う方であれば
こちらも合わせて使ってみます。

メールなどは、直接話さない分、気持ちが伝わりにくくなりますが、
ちょっとした気遣いで、メールでも十分気持ちが伝わるコミュニケーションを
取ることが出来ます♪

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