笑顔の研修製作所-上前拓也-「社員が笑顔になる」「お客様がファンになる」「売上が伸びる」企業研修＆講演を企画、開催します。

誰かから悩みの相談などを受けた時、気を付けたいことがあります。
それは、「相手の考えを否定しないこと」です。

人は、自分の考えを否定されたら、心を閉ざしてしまいます。
相談をしていても、「この人は理解してくれない」という気持ちになり、
本音を語ってくれなくなってしまいます。

相談を受けた時、相手の発言を一切否定せず、親身になって全て聴きます。
全てを聴くことで相手は心を開いてくれます。

心を開いてくれた時、初めて悩みの核心を話してくれます。
本音を語ってくれます。

そこからが問題解決に向けての本当の話し合いの始まりです。

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