笑顔の研修製作所-上前拓也-「社員が笑顔になる」「お客様がファンになる」「売上が伸びる」企業研修＆講演を企画、開催します。

相手が何か作業をしていたり、考え事をしている時に、
いきなり話しかける人がいます。

「ちょっと、この仕事のやり方教えて。」
「この前の話の続きなんだけどね。」

人にもよりますが、いきなり自分の作業を中断させられたり、
考え事を中断させられてしまうと、多少なりとも機嫌を損ねてしまいます。

機嫌を損ねた相手との会話は、楽しいものではなくなります。

相手に話かける時には、一旦「これから話しかけますよ」という
サインになる言葉を送ることによって、
相手は機嫌を損ねることなく、話を聞く心の準備をしてくれます。

「今、ちょっとだけ話しかけても良い？」
「少しお話聞いてもらえるかな？」
「忙しいところごめんね。」

車がいきなりトップギアで走られないのと同じで、
会話もいきなり本題には取り掛かりにくいものです。

部屋に入る時のノックと同じく、
本題を話しかける前に相手の心にノックをしたいものですね♪

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