笑顔の研修製作所 > 研修内容・実績

研修内容

■コミュニケーション　

・相手を不快にさせない伝え方（アサーティブ）　

・相手の心が全開になる聴き方（傾聴）

・個々の性格を知り職場を明るくする（個性診断）　

・クレームが会社を変革させる（クレーム対応）

・過剰なクレームへの対応（カスタマーハラスメント対応）

・業務を劇的に改善させる報連相（報告･連絡･相談）　

・職場に笑顔が満ち溢れるコミュニケーション　

・好感を持たれるビジネスメールの極意

・上司と良好な関係を構築する（フォロワーシップ）

■部下育成　

・部下の心を掴むリーダーを育てる（リーダーシップ）　

・１＋１が１０になるチーム作り（チームビルディング）　

・部下のやる気を引き出す方法（コーチング）　

・出来る上司は上手に教えることが出来る（ティーチング）　

・部下の心を開かせる聴き方（傾聴）　

・部下の潜在能力を引き出す質問（質問力）　

・一流のほめ方、三流のほめ方（承認力）　

・相手が凹むどころか嬉しくなる叱り方

■目標達成・問題解決

・達成できる目標設定の方法（SMART）

・目標達成に向けてのタスク設定（HIROEN）

・自分の強みを活かした目標達成方法（ＧＲＯＷモデル）　

・仕事の品質を高める改善サイクル（ＰＤＣＡ研修）　

・自社の強み・弱みを活かした戦略を考える（SWOT分析）

・組織の成果を上げる管理手法（マネジメント）

■接遇・営業

・社会人に必要な基本的なマナー

・顧客の感動を引き出す接遇

・「買いたい！」と思わせる人づくり（営業力）　

・WIN-WINを作り出す交渉（交渉力）

・心理学を駆使した営業力アップ（行動経済学）

・人前で話す時の心得（スピーチ）

■メンタルヘルス・感情コントロール　

・怒りの感情をコントロール（アンガーコントロール）

・充実さと楽しさを見つける手法（モチベーションアップ）　

・心の管理と体の管理の両立（メンタルへルス）　

・良いストレスと悪いストレス（ストレスマネジメント）　

・悪影響な思い込みからの脱却（イラショナルビリーフ）

■効率化、生産性向上　

・仕事を効果的に進めるための段取り（HIROEN）

・仕事の重要度と優先度の分析（アイゼンハワー）

・最強の集中力向上法で残業を減らす（集中力）

・潜在能力を引き出す考え方（行動経済学）

・継続は「最強の」力なり（継続力アップ）

■行動経済学

・行動経済学×売上増の仕組み

・人が辞めない組織に共通する行動経済学の視点

・行動経済学を活用した「離職防止＋部下指導」

・人を動かす力「行動経済学」でビジネスを革新」

・行動経済学×事故防止 安全行動の仕組み

■安全・衛生　

・行動経済学×事故防止　安全行動の仕組み（安全大会）

・集中力で事故は無くなる（安全大会）　

・事故ゼロに繋がるコミュニケーション（安全大会）　

・安全な仕事は「何を伝えたか」より「何が伝わったか」（安全大会）

■学生向け　

・毎日のワクワクが人生を楽しくする！　

・学習＆スポーツに即役立つ集中力　

・夢を実現させるコミュニケーション　

・恋愛、学力、人間関係に”よく効く”心理学　

・夢の見つけ方、叶え方　

・男子と女子の考え方の違いを知る

他

研修・講演実績の一例

・国土交通省北海道運輸局　様

・札幌高等裁判所　様

・札幌国税局　様

・北海道監査委員事務局　様

・北海道財務局　様

・自治労北海道 石狩地方本部 様

・自治労北海道 後志地方本部 様

・人事院北海道　様

・青森調停協会連合会　様

・岩見沢市地域包括支援センター　様

・音更町商工会　様

・北見市雇用創造協議会　様

・遠軽地区通年雇用促進協議会　様

・札幌市中央保健センター　様

・士別地方消防事務組合　様

・北海道町村会　様

・札幌市養護教員会　様

・札幌市清田区役所　様

・札幌市白石区役所　様

・札幌市手稲区役所　様

・旭川市役所　様

・網走市役所　様

・岩見沢市役所　様

・小樽市役所　様

・帯広市役所　様

・北広島市役所　様

・千歳市役所　様

・苫小牧市役所　様

・稚内市役所　様

・厚岸町役場　様

・池田町役場　様

・音更町役場　様

・乙部町役場　様

・小平町役場　様

・上富良野町役場　様

・倶知安町役場　様

・小清水町役場　様

・月形町役場　様

・標津町役場　様

・白老町役場　様

・せたな町役場　様

・長沼町役場　様

・仁木町役場　様

・羽幌町役場　様

・檜山町村会　様

・別海町役場　様

・幌延町役場　様

・美瑛町役場　様

・むかわ町役場　様

・芽室町役場　様

・和寒町役場　様

・石狩管内教育研究会　様

・厚沢部町教育研究会　様

・泊村教育研究会　様

・札幌市教育委員会 様

・美瑛町教育委員会　様

・北海道教育庁　様

・北海道教育庁宗谷教育局　様

・北海道教育庁空知教育局　様

・北海道教育庁日高教育局　様

・北海道教育庁留萌教育局　様

・北海道立教育研究所　様

・江差町PTA連合会　様

・乙部町PTA連合会　様

・ミスユニバースジャパン北海道大会 様

・ミスワールドジャパン北海道大会　様

・千歳市環境整備事業協同組合　様

・JA北海道厚生連 旭川厚生病院　様

・JA北海道厚生連 網走厚生病院　様

・JA北海道厚生連 遠軽厚生病院　様

・JA北海道厚生連 帯広厚生病院　様

・JA北海道厚生連 倶知安厚生病院　様

・JA北海道厚生連　常呂厚生病院　様

・ＪＡ北海道中央会　北見支所 様

・旭川医科大学 看護職キャリア支援センター　様

・医療法人　重仁会 様

・医療法人社団 鈴木内科医院 様

・医療法人社団 北翔会 様

・医療法人潤和会　札幌ひばりが丘病院　様

・医療法人徳洲会 札幌南徳洲会病院 様

・社会医療法人　恵佑会札幌病院　様

・札幌孝仁会記念病院　様

・社会医療法人社団　愛心館　様

・えんどう桔梗マタニティクリニック　様

・札幌医科大学 附属病院 様

・北海道看護協会小樽支部　様

・北海道看護協会札幌第３支部　様

・北海道看護協会根室支部　様

・北海道看護協会日高支部　様

・北海道大学病院　様

・さっぽろ糖尿病・甲状腺クリニック　様

・札幌市社会福祉協議会　様

・北･北海道知的障がい福祉協会 様

・社会福祉法人勤医協福祉会　様

・社会福祉法人厚仁会 様

・社会福祉法人北海道ペテカリ 様

・社会福祉法人揺籃会　様

・北いぶき農業協同組合　様

・きたみらい農業協同組合　様

・釧路農業協同組合連合会　様

・小清水町農業協同組合　様

・鹿追町農業協同組合　様

・新篠津村農業協同組合　様

・十勝農業協同組合連合会　様

・北海道農業協同組合中央会帯広支所　様

・女満別町農業協同組合　様

・芽室建設業協会　様

・全国農業協同組合連合会青森県本部　様

・道東あさひ農業協同組合　様

・ようてい農業協同組合　様

・一般財団法人　簡易保険加入者協会　様

・一般社団法人　介護支援専門員連絡協議会　様

・一般財団法人 さっぽろ産業振興財団札幌市産業振興ｾﾝﾀｰ　様

・一般社団法人　日本経営協会　様

・一般社団法人 日本下水道施設管理業協会　様

・一般社団法人　美唄青年会議所　様

・一般社団法人 北海道医療ソーシャルワーカー協会 様

・一般社団法人 北海道助産師会 様

・一般社団法人　北海道損害保険代理業協会　様

・一般社団法人 北海道中小企業家同友会 様

・公益財団法人　北海道サッカー協会　様

・税理士法人 すずらん会計事務所 様

・特定非営利活動法人 ＰＣＮＥＴ 様

・北海道漁業協同組合連合会　様

・北海道労働金庫 様

・苫小牧信用金庫 様

・札幌あゆみ整骨院 様

・帯広畜産大学　様

・札幌学院大学 様

・北海道科学大学　様

・北海道千歳リハビリテーション大学　様

・釧路工業高等専門学校 様（釧路高専）

・JA北海道厚生連 旭川厚生看護専門学校　様

・青森県立弘前実業高等学校　様

・札幌市立山の手養護学校　様

・栃木県私立青藍泰斗高等学校 様

・八戸工業大学第一高等学校 様

・北海道岩見沢農業高校　様

・北海道当別高校 様

・北海道札幌あすかぜ高校 様

・北海道室蘭栄高等学校 様

・北見市立高栄中学校　様

・苫前町立古丹別中学校　様

・羽幌町立羽幌中学校 様

・北斗市立上磯中学校 様

・増毛町立増毛中学校 様

・学校法人経専学園 経専医療事務薬業専門学校 様

・学校法人経専学園 経専北海道観光専門学校 様

・学校法人経専学園 経専北海道どうぶつ専門学校 様

・学校法人北工学園 札幌福祉医薬専門学校 様

・学校法人北工学園 札幌福祉医薬専門学校職員 様

・学校法人吉田学園　様

・株式会社GSユアサ　様

・株式会社JCB 様

・株式会社 ＫＧ情報 様

・株式会社 MID ALFA様

・株式会社 浅川商会　様

・株式会社あしだファーム 様

・株式会社アダマック　様

・株式会社安藤・間　様

・株式会社ウイングル 様

・株式会社エイチケーアール 様

・株式会社エゾシノ 様

・株式会社エムデジ 様

・株式会社エンパイアー 様

・株式会社合田観光商事　様

・株式会社小鍛治組　様

・株式会社三慶 様 （三慶グループ様）

・株式会社三新 様

・株式会社沢田建設工業　様

・株式会社システック 様

・株式会社新成工業 様

・株式会社スカパーカスタマーリレーションズ 様

・株式会社ストラール 様

・株式会社スリーエー 様

・株式会社西武総業　様

・株式会社ソプラティコA.D.S　様

・株式会社ダイヤ昭石　様

・株式会社タカノヘルスケア　様

・株式会社竹中土木　様

・株式会社ダスキン 様

・株式会社トータルネットワーク 様

・株式会社苫食 様

・株式会社鈴木組　様

・株式会社中央ネームプレート製作所　様

・株式会社ニチレイフーズ 様

・株式会社ニューフレンドリー　様

・株式会社日本政策金融公庫 様

・株式会社ネクシス光洋　様

・株式会社ネクスコ・メンテナンス北海道　様

・株式会社ハガ木材　様

・株式会社ピーアンドピー 様

・株式会社美国ふじ観光　様

・株式会社フォレスタ　様

・株式会社藤井建業　様

・株式会社フジタコーポレーション 様

・株式会社ＢＥＣＫ 様

・株式会社ホーム企画センター　様

・株式会社北洋銀行　様

・株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン　様

・株式会社北海道銀行 様

・株式会社北海道シジシー　様

・株式会社北海道ダイケン　様

・株式会社北海道勤労者在宅医療福祉協会　様

・株式会社北海道ジェイ・アール・フレッシュネス・リテール　様

・株式会社前川製作所　様

・株式会社マッシモ 様

・株式会社明功　様

・株式会社ＭＯＥホールディングス 様

・株式会社湯浅　様

・株式会社ヨシダ　様

・株式会社LIXILイーアールエージャパン　様

・アイクス株式会社　様

・青木あすなろ建設株式会社　様

・イオンクレジットサービス株式会社 様

・池田暖房工業株式会社 様

・伊藤組土建株式会社　様

・岩倉建設株式会社　様

・STV興発株式会社　様

・大岡産業株式会社　様

・カラカミ観光株式会社 様

・北一ミート株式会社　様

・北ガスジープレックス株式会社　様

・協和総合管理株式会社　様

・キャリアバンク株式会社　様

・建装工業株式会社 様

・斎久工業株式会社 様

・札幌建設運送株式会社　様

・札幌トヨペット株式会社　様

・札幌日信電子株式会社　様

・サッポロ不動産開発株式会社 様

・サントリー酒類株式会社 様

・シスコシステムズ合同会社　様

・ジャパンホームシールド株式会社　様

・盛興建設株式会社　様

・セントラル硝子販売株式会社

・第一法規株式会社 様

・大同工業株式会社　様

・トヨタ自動車北海道株式会社　様

・ドーピー建設工業株式会社 様

・東亜道路工業株式会社　様

・ニッカディスティラリーサービス株式会社　様

・日昭株式会社　様

・日本建設株式会社 様

・日本道路株式会社 様

・日本メックス株式会社　様

・日本郵政スタッフ株式会社　様

・ネクセリア東日本株式会社 様

・長谷川体育施設株式会社　様

・ビコンジャパン株式会社　様

・日立コンシューマ・マーケティング株式会社 様

・ヒューマンアカデミー株式会社　様

・豊栄建設株式会社 様

・北海電気工事株式会社　様

・北海道キリンビバレッジ株式会社　様

・北海道中小企業家同友会未知の会　様

・北海道テレビ放送株式会社 様

・北海道電力株式会社　様

・北包連株式会社　様

・丸ト青果株式会社　様

・三井住友建設株式会社　様

・みらいコンサルティング株式会社　様

・明和地所株式会社 様

・紋別プリンスホテル株式会社　様

・雪印種苗株式会社 様

・リンナイ株式会社　様

・有限会社美工堂阿部組　様

・有限会社ラボジャパン　様

・あさひかわ縁結びネットワーク　様

・協同組合札幌広告美術協会青年部　様

・札樽地区測量設計協会　様

・札幌ポプラライオンズクラブ　様

・SATO-GROUP　様

・FUJITSUファミリ会北海道支部　様

・札幌不動産リスティング協会　様

・北海道特殊清掃クラブ 様　　　　　　　　　　　　

他

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