飲食業なのでクレーム対応は避けられないと思っていて、実際そうなのですが、ゼロにならなくても少しくらいあった方がより良いサービスの提供に繋がるんだなと思った。
だからと言ってクレームがあっても良い訳ではないですが。
これからは起きたクレームに対してお店が成長するような対応を考えていきたい。
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コミュニケーション
部下育成
感情コントロール
効率化、生産性向上
安全・衛生
コントロールできることを考える
自分磨きを楽しむ
喜びを倍増させる
秘密の話を聴く時は心構えを
やるとして考える
吹っ切れてみる
他人の目が気になる
自分の当たり前が他人の特別
楽しさを倍増させる
成長する
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